12月31日傍晚，在上海虹橋飛往深圳的CZ3558航班上，一名兒童旅客突發(fā)疾病，失去意識(shí)并伴有口吐白沫癥狀，情況十分危急。18時(shí)48分，空管塔臺(tái)向杭州機(jī)場運(yùn)行指揮中心報(bào)告該航班請求緊急備降。
生命至上，分秒必爭，接到信息后，運(yùn)行指揮中心迅速研判，就近安排機(jī)位，并第一時(shí)間通知急救、機(jī)務(wù)、地勤、監(jiān)護(hù)等各保障單位。各單位聞令而動(dòng)，在最短時(shí)間內(nèi)迅速集結(jié)到位，一張高效、周密的地面生命救援網(wǎng)絡(luò)迅速織就，嚴(yán)陣以待。
19時(shí)06分，CZ3558航班平穩(wěn)降落，在航空器地面管制室的精心指揮與路線優(yōu)化下，航班于19時(shí)14分順利入位，19時(shí)15分開艙。早已守候在機(jī)位的醫(yī)護(hù)人員立即登機(jī)，對患病兒童進(jìn)行緊急檢查，經(jīng)初步診治，兒童病情已趨穩(wěn)定，恢復(fù)部分意識(shí)，在家人陪同下轉(zhuǎn)往醫(yī)院接受進(jìn)一步觀察治療。
為盡可能減小對備降航班其他旅客的行程影響，運(yùn)行指揮中心同步協(xié)調(diào)各單位快速完成保障作業(yè)，積極溝通空管，成功協(xié)調(diào)備降航班出港限制豁免和使用最近的06號(hào)跑道起飛。最終該航班于20時(shí)13分起飛，繼續(xù)執(zhí)行飛往深圳的計(jì)劃，全力保障旅客出行體驗(yàn)。
這場歷時(shí)約半小時(shí)的緊急備降與救援行動(dòng)，生動(dòng)詮釋了民航系統(tǒng)始終堅(jiān)持的“人民至上、生命至上”崇高理念，杭州機(jī)場各部門以專業(yè)素養(yǎng)、高效保障及高度的社會(huì)責(zé)任感，為旅客平安出行構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)可靠的防線。（李毅 文 朱佳男 攝）
